La rápida intervención de periodistas locales permitió comprobar que muchos transportistas interprovinciales que brindan sus servicios de pasajeros hacia Tocache y Tarapoto no cuentan con un Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT). La contratación de la póliza solo tiene alcance urbano y no interprovincial.
Los conductores de las unidades fueron entrevistados y muchos mostraron el SOAT urbano o simplemente público. Por eso, los pasajeros y conductores que son víctimas de accidentes de tránsito no podrán ser atendidos como corresponde porque el seguro no cubre este concepto.
Por su parte, la comisionada de la Defensoría de Pueblo, Nadia Lavado, anunció que debido a la preocupación y al argumento de los conductores debido al difícil acceso al SOAT por el alto costo, una empresa aseguradora ofrecerá el documento a menor precio a trimóviles y motocicletas lineales, que luego podría ampliarse a vehículos mayores.