Los pobladores del valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro (Vraem) participaron en la feria informativa de instituciones y organismos del Estado en la que se buscan dar a conocer el uso adecuado de los servicios que brindan estas entidades.
Con el objetivo de hacer conocer mejor los derechos de los usuarios y consumidores, la Municipalidad Provincial de Padre Abad, a través de la Gerencia de Servicios Públicos, organizó la charla informativa Derechos del Consumidor que se desarrolló en el auditorio de la entidad edil.
Araceli Egúsquiza, promotora del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en las Telecomunicaciones (OSIPTEL), llegó a Tingo María para recoger las quejas de los usuarios del servicio de telefonía a fin de canalizarlas debidamente y recibir soluciones de parte de las empresas operadoras, según dijo a INFOREGIÓN.
Tras la queja de numerosos usuarios por los constantes e inesperados cortes en el servicio de telefonía en los distritos del valle de los ríos Apurímac y Ene (VRAE), funcionarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) – Ayacucho se desplazaron a la zona a fin de recibir in situ las diferentes denuncias y quejas, canalizar la solución de las mismas y mejorar la calidad del servicio a los usuarios.
La empresa Telefónica del Perú no colabora con la solución de los reclamos y quejas de los usuarios en la medida de lo necesario, informó el comisionado de la Defensoría de Pueblo, Juan Carlos Miranda. El funcionario señaló que existe poca predisposición, por parte de la empresa para atender estos asuntos.
La empresa Telefónica Movistar podría ser sancionada por las contantes interrupciones y el deficiente servicio que presta a los pobladores del valle de los ríos Apurímac y Ene, VRAE, sostuvo el jefe zonal de Ayacucho del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, OSIPTEL, Rodrigo Cervantes Pérez.
Una gran cantidad de usuarios de telefonía móvil del distrito de José Crespo y Castillo, Aucayacu, presentaron una queja formal contra el operador de celulares Claro de la localidad por las contínuas fallas, cortes y dificultades que vienen experimentando en el servicio.