Con la finalidad de promover las actividades orientadas a fortalecer el ejercicio de los derechos y deberes; así como brindar orientación y difundir información a la ciudadanía, el Gobierno Regional de San Martín-GRSM, a través de la Dirección Regional de Salud de San Martín en coordinación con la Superintendencia Nacional de Salud vienen desarrollando una serie de actividades vinculadas a la prevención de la vulneración y defensa de los derechos de los usuarios en los servicios de salud.
Las acciones que se vienen replicando en los diferentes hospitales, centros y establecimientos de salud para el conocimiento de los usuarios en la región, forma parte del conjunto de actividades desarrolladas por la DIRES-SM y SUSALUD, para promover y fortalecer las Defensorías de Salud Regionales, espacios institucionales para la defensa de los derechos, deberes y responsabilidades en salud.
Publicado en el Diario Oficial El Peruano, el Decreto Supremo N°027-2015 que aprueba el reglamento de la Ley N°29414, que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud y de acuerdo al Decreto Legislativo N°1158 La Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD tiene la función de supervisar que las prestaciones sean otorgadas con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad, con dependencia de quien lo financie.
La ley establece que toda persona tiene derecho a recibir atención de emergencia médica, quirúrgica y psiquiátrica en cualquier establecimiento de salud público o privado. La Ley 29414 amplía y detalla el artículo 15 de la Ley General de Salud y establece, entre otros puntos, que toda persona tiene derecho a recibir información adecuada y en su lengua nativa sobre el diagnóstico, tratamiento, pronóstico y medidas por cumplir al ser dado de alta.