El bus procedía de la ciudad de Pucallpa y se dirigía a Tarapoto, en la región San Martín, con 40 pasajeros a bordo. Había llegado a Tingo María para recoger algunos pasajeros. No habían pasado ni veinte minutos de la partida del vehículo cuando el conductor y sus ayudantes descubrieron que la vía había sido bloqueada con troncos y piedras a escasos metros del puente Tulumayo.
