Una gran cantidad de usuarios de telefonía móvil del distrito de José Crespo y Castillo, Aucayacu, presentaron una queja formal contra el operador de celulares Claro de la localidad por las contínuas fallas, cortes y dificultades que vienen experimentando en el servicio.
Los usuarios comprobaron que en todos los casos, el problema fue causado por dificultades en el servicio de la operadora, y no por problemas en los equipos, por lo que de inmediato iniciaron los trámites respectivos para presentar una queja ante el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Se informó que de los 32 mil 450 habitantes que viven en el distrito de José Crespo y Castillo, en Huánuco, por lo menos 10 mil son usuarios de teléfonos celulares, de los cuales una gran proporción siempre tiene problemas con el servicio.