El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), a través del Programa Jóvenes Productivos, capacitó a 59 jóvenes en condición de pobreza y vulnerabilidad de Lambayeque para tener la oportunidad de trabajar como teleoperadores en empresas formales de esta parte del país.
Son 41 mujeres y 18 varones quienes fueron capacitados para atender, gestionar y direccionar llamadas recibidas, registrar todos los contactos en el sistema de información de una empresa y dar respuesta oportuna a las inquietudes presentadas por los clientes.
Asimismo, reforzaron sus conocimientos en comprensión lectora, razonamiento matemático, computación, y en habilidades como la empatía, asertividad, autoestima, manejo de emociones, trabajo en equipo, solución de problemas, entre otros, que son requeridos por las empresas al momento de su selección de personal.
Durante la capacitación, las y los jóvenes recibieron materiales de estudio, refrigerios y pasajes para asistir a clases, informó el MTPE a INFOREGIÓN.