El jefe de la oficina desconcentrada del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Rodrigo Cervantes Pérez, manifestó que al mes son aproximadamente 150 personas las que realizan quejas y reclamos debido a la mala atención brindada por las empresas de telecomunicación.
Cervantes Perez indicó que los casos más frecuentes por lo que las personas reclaman son temas relacionados a facturación, baja de servicios y baja calidad del servicio que reciben.
«En la institución existe personal especializado para resolver los problemas de los usuarios, nosotros los ayudamos a formular sus reclamos, para que lo hagan de forma correcta», finalizó. (Cortesía Jornada)