El ingeniero Felipe Poma Monge, jefe de la Unidad Operativa de Electrocentro S.A., manifestó que el deterioro de un cable subterráneo de transmisión de 10 000 voltios causó el colapso de la subestación MAPRESA, que alimenta la red secundaria de electricidad de la ciudad de Tingo María.
El corte generó la suspensión del servicio durante más de tres horas, generando serios problemas en otros servicios vinculados, como son la telefonía móvil, fija y el internet. También el de agua potable, que fue suspendido por 12 horas debido a la paralización de las bombas.
El funcionario concluyó que la sobrecarga fue otro de los motivos del colapso, pues los más de 106 mil habitantes suponen una demanda excesiva para el sistema diseñado para una población menor, por lo que se ha previsto la mejora de la red.